Verzendbeleid
Talorinrivo biedt meubels uitsluitend via onze online winkel aan. In dit verzendbeleid vindt u duidelijke informatie over de bezorging, verwerking van bestellingen, verzendkosten en het volgen van uw bestelling.
1. Bezorggebied
Wij bezorgen momenteel binnen Nederland.
Tijdens het bestelproces kunt u controleren of het door u opgegeven afleveradres beschikbaar is voor bezorging.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de totale waarde van uw bestelling:
-
Bij een bestelbedrag van EUR 0,01 tot EUR 109,99 bedragen de verzendkosten EUR 9,99.
-
Bij een bestelbedrag van EUR 110,00 tot EUR 209,99 bedragen de verzendkosten EUR 4,99.
-
Bij een bestelbedrag vanaf EUR 210,00 is de verzending gratis.
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van uw bestelling weergegeven.
3. Belastingen en overige kosten
De weergegeven productprijzen zijn inclusief alle belastingen en relevante kosten die voor uw bestelling van toepassing zijn.
U hoeft geen aanvullende kosten te betalen bovenop de kosten die tijdens het bestelproces duidelijk worden weergegeven.
4. Bestelmoment en verwerking
Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur (CET).
Bestellingen die vóór 18:00 uur (CET) worden geplaatst, kunnen vanaf dezelfde werkdag in behandeling worden genomen.
Bestellingen die na 18:00 uur (CET) worden geplaatst, worden voor de verwerking vanaf de volgende werkdag behandeld.
Wanneer een bestelling buiten onze gebruikelijke openingstijden wordt geplaatst, begint de verwerking op de eerstvolgende werkdag.
5. Verwerkingstijd
De verwerking van een bestelling duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Tijdens deze periode wordt de bestelling voorbereid voor verzending.
De verwerkingstijd staat los van de tijd die nodig is voor de daadwerkelijke bezorging.
6. Geschatte bezorgtijd
Na verzending bedraagt de geschatte transporttijd doorgaans 5 tot 10 werkdagen.
De totale geschatte levertijd bestaat uit:
Een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen.
Een transporttijd van ongeveer 5 tot 10 werkdagen na verzending.
De genoemde termijnen zijn schattingen. De daadwerkelijke bezorgtijd kan verschillen afhankelijk van de omstandigheden rondom de verwerking en bezorging.
7. Vervoerder
Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare bezorgservice kan uw bestelling worden bezorgd door een vervoerder zoals UPS, FedEx of DHL.
De beschikbare informatie over de gebruikte vervoerder wordt, wanneer van toepassing, opgenomen in de verzendgegevens van uw bestelling.
8. Uw bestelling volgen
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging met relevante bestelgegevens.
Wanneer uw bestelling voor verzending is verwerkt, kunnen aanvullende gegevens over de bezorging beschikbaar worden gesteld.
U kunt de status van uw bestelling controleren via de pagina "Bestelling volgen" op onze website.
Voer hiervoor het e-mailadres of telefoonnummer in dat bij uw bestelling is gebruikt, samen met het juiste bestelnummer.
9. Verantwoordelijkheid tijdens de bezorging
Beschadiging of verlies
Controleer uw bestelling na ontvangst zorgvuldig.
Wanneer een product beschadigd aankomt, een onderdeel ontbreekt of er een probleem met de levering is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij beoordelen de beschikbare informatie en helpen u verder met de behandeling van uw verzoek.
Wijziging of annulering van een bestelling
Wilt u gegevens van uw bestelling wijzigen of uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
De mogelijkheden hangen af van de actuele verwerkingsstatus van uw bestelling. Wanneer de verzending al is gestart, is een wijziging of annulering mogelijk niet meer beschikbaar.
Afleveradres
Controleer uw aflevergegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling definitief plaatst.
Wanneer u een fout in het afleveradres ontdekt, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Wij kunnen een wijziging alleen verwerken wanneer de actuele status van de bestelling dit nog toelaat.
10. Controle bij ontvangst
Wij raden u aan om de verpakking en het product bij ontvangst zorgvuldig te controleren.
Wanneer u zichtbare schade aan de verpakking of het product constateert, kunt u duidelijke foto's maken en contact met ons opnemen.
Bewaar, indien relevant, de verpakking en de beschikbare bestelgegevens totdat uw verzoek is beoordeeld.
Voor vragen over retourneren of een beschadigd product kunt u ook ons Retour- en omruilbeleid raadplegen.
11. Contact
Heeft u vragen over de verwerking, verzending of bezorging van uw bestelling? Neem dan contact met ons op:
Adres: 3207 Hillington Dr NE, Atlanta, GA, 30345, US
Telefoon: +1 404-781-2593
E-mail: care@talorinrivo.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)