Neem Contact Met Ons Op

 

Heeft u een vraag over onze online winkel of heeft u ondersteuning nodig? Talorinrivo helpt u graag met informatie over producten, bestellingen en andere zaken die verband houden met uw aankoop.

1. Waarvoor kunt u contact met ons opnemen?

U kunt ons benaderen met vragen over producten, productinformatie, een geplaatste bestelling, betalingen, verzending, annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen.

Wij beoordelen uw vraag op basis van de beschikbare informatie en geven u waar mogelijk duidelijke ondersteuning.

2. Vragen over producten

Heeft u vóór het plaatsen van een bestelling een vraag over een meubel of ander product? Neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling afrondt.

U kunt bijvoorbeeld informatie vragen over beschikbare productgegevens, afmetingen, materialen of andere kenmerken die op de productpagina worden vermeld.

Wij raden u aan de productinformatie zorgvuldig te controleren voordat u een aankoopbeslissing neemt.

3. Ondersteuning bij een bestelling

Heeft uw vraag betrekking op een bestelling die al is geplaatst? Vermeld dan bij voorkeur uw bestelnummer.

Het bestelnummer helpt ons om de betreffende bestelling gemakkelijker te vinden en uw vraag nauwkeuriger te behandelen.

Geef daarnaast duidelijk aan waarover u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld over de verwerking van een bestelling, een betaling of een andere bestellinggerelateerde vraag.

4. Vragen over betalingen

Voor vragen over een betaling of terugbetaling kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Vermeld voldoende informatie om uw bestelling te kunnen identificeren, zoals uw bestelnummer.

Voor uw veiligheid vragen wij u om geen volledige creditcardgegevens of andere gevoelige betaalgegevens via een gewoon e-mailbericht te versturen.

5. Hoe wij uw bericht behandelen

Wij streven ernaar om ontvangen berichten zorgvuldig te bekijken en zo snel mogelijk te beantwoorden.

De behandeltijd kan verschillen afhankelijk van de inhoud van uw vraag en de informatie die nodig is om uw verzoek te controleren.

Wanneer aanvullende gegevens nodig zijn, kunnen wij contact met u opnemen voordat wij uw vraag verder behandelen.

6. Onze online ondersteuning

Onze producten zijn uitsluitend verkrijgbaar via onze online winkel. Wij hebben geen fysieke verkooplocatie.

Via onze contactmogelijkheden kunt u ondersteuning krijgen bij vragen over uw online aankoop en de beschikbare informatie op onze website.

7. Contactgegevens

U kunt ons via de onderstaande gegevens bereiken:

Adres: 3207 Hillington Dr NE, Atlanta, GA, 30345, US
Telefoon: +1 404-781-2593
E-mail: care@talorinrivo.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)